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サニクリーン九州 HOME > よくあるご質問 > レンタルサービスについて

Q

レンタルとはどんなシステムですか？

A

商品を期間ごとに区切ってご利用いただくシステムです。
一定の期間商品をお客さまにお貸しし、交換の都度、前払いで所定の使用料金をいただきます。
交換の作業はお客さま係が行います（※）。
※交換作業時にご在宅のお客さまに限ります。ご了承ください。

• ○レンタルの基本的なしくみ
• 
• レンタルの商品や期間については商品ページでご確認ください。

Q

レンタルの期間はどのくらいですか？

A

４週間ごとにお客さま係が交換にうかがいます。
※商品によって交換サイクルが選べるものもございます。
例）レンジフードフィルター(4・8・12週間レンタル)、浄水器(4・8週間レンタル)等

Q

申し込んだあと、商品はどのように届きますか？

A

お客さまを担当するお客さま係がご自宅までお届けします。
ご訪問前におうかがいする日程のお打ち合わせのため、お電話をさしあげることがあります。

Q

昼間不在にしているのですが、レンタルできますか？

A

ご不在でもレンタルしていただけますので、お気軽にお客さま係へご相談ください。

Q

レンタルの期間を変更することはできますか？

A

商品によって決まったサイクルで商品の交換を行います。お客さまのご希望・ご都合によるレンタル期間の変更は行っておりません。

Q

レンタルの期間中に商品を使用していません。交換はどうなりますか？

A

商品をまったくご使用いただいていない場合でも、レンタル期間ごとに商品を交換し料金をお支払いただきます。ぜひ期間中にしっかりご使用ください。

Q

支払いはどうしたらよいですか？

A

次のどちらかの方法でお支払をお願いいたします。

• （1）口座振替でのお支払：郵便局に口座をお持ちの方は口座振替をご利用いただけます。
• （2）現金でのお支払：お客さま係が商品をお届けしたときにお支払いただきます。

※郵便局以外の金融機関のお取り扱いはありません。ご了承ください。
※口座振替は手続きに３カ月かかります。詳しくはお客さま係までお尋ねください。

Q

レンタルしている商品が必要なくなりました。どうしたらいいですか？

A

一度お客さま係にご使用状況や方法をご相談ください。
お客さまに便利にお使いいただけるようご説明させていただきます。
それでも、モップの必要を感じられない場合は、解約の旨をお客さま係にお伝えください。