よくあるご質問

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よくあるご質問一覧

ハウスクリーニングについて

Q
料金はいくらくらいかかりますか?
A
おそうじの内容、お部屋の広さや汚れ度合いなどによって異なります。詳しい料金についてはお客さま係がお見積もりにうかがいます。お見積もりは無料です。
おそうじの内容については
・レンジフード、換気扇フードやキッチン全般のキッチンクリーニング
・バスルーム(浴室)、洗面所、トイレなどのサニタリークリーニング
・フローリング、エアコン、カーペット、窓や網戸などのリビングクリーニング
をご覧ください。
この他にも家全体をまるごとキレイにおそうじする「基本パック」やキッチン・バスルーム(浴室)・洗面所・トイレのおそうじを自由に組み合わせられる「水周りパック」などもございます。
Q
見積もりの料金以外で料金がかかることはありますか?
A
駐車場所がない場合には、駐車場料金を実費でいただくことがございます。その他の出張費や交通費はいっさいかかりません。
Q
支払いはどうしたらよいですか?
A
サービス終了後に、現金でのお支払をお願いいたします。
Q
どんな人が来るのですか?
A
基本的には女性スタッフがうかがいます。一部の地域・サービスによっては女性と男性のスタッフでお伺いすることがあります。
Q
予約はどのくらい前にしたらよいですか?
A
時期によっては大変混み合い、ご希望の日程に伺えないことがありますので、早めの予約をおすすめいたします。
Q
おそうじの日に外出する予定が入りました。留守でもだいじょうぶですか?
A
だいじょうぶです。事前に清掃内容、ご自宅への出入り方法についてお打ち合わせをさせていただたうえで、責任をもって作業をさせていただきます。
Q
都合が悪くなったのでキャンセルしたい。キャンセル料はかかりますか?
A
キャンセル料金はかかりません。次回ぜひご検討ください。
Q
サービス当日に何か準備しておくものはありますか?
A
特別に準備していただくものはありません。洗剤等はこちらで準備いたします。
当日は水や電気を使用させていただくことがあります。
Q
家具はどうしたらよいですか?
A
女性スタッフが動かせる程度のテーブル、ソファなどは移動させてから作業し、作業後に元の位置に戻します。大きな家具は動かさずに作業します。
Q
サービスメニューにはないところをおそうじして欲しいのですが、できますか?
A
無料でお見積もりをいたします。気軽にご相談ください。
Q
場所はどこまで来てくれますか?
A
サービスエリアは現在以下の地域となっております。ご了承ください。
福岡市・春日市・大野城市・太宰府市・筑紫野市・那珂川町・糟屋郡全域・前原市・宗像市・古賀市・福津市・北九州市近郊・直方市・田川市・飯塚市・久留米市近郊・小郡市・筑後市